不動産業界の嫌いなフレーズが出ました。

約８か月振りのご面談

今日は三重県桑名市にて住宅ローンの相談がありました。このお客様は昨年ご相談いただいており、以前は見送りをすることとなりましたが、どうしても欲しい物件がでてきたとのことでご相談をいただきました。
前回の面談の復習を行い、今回の購入希望になった経緯などを確認しました。

条件が悪い金融機関になる可能性や連帯保証人の話などリスクがあることもうえで進めたいとの意向でしたので、明日再度ご面談し事前審査を行うことになりました。

大手のやり方って・・・

今回の物件は大手専任で入っている物件でお客様ご自身でお問合せされたそうですが、SUUMOから問合せをして電話がかかってきたので、話をしたそうです。
そこで、事前審査は通っているのかなど数多くの質問をされ、嫌になったと言われていました。
内見の日程も決まってそうなのですが、「草野さんから買いたい」と言っていただいたので、内見はキャンセルしていただくことになりました。

「とりあえず事前審査をするのであれとこれを持ってきてほしい」とも言われたそうですが、お客様自身が普通には住宅ローンが通らないことも自覚されていましたし、「とりあえず事前審査って誰の為ですかね？」と問いかけたらご理解いただけました。
私自身がもっとしっかりと伝えておけばこんな疑問を抱かなくてもよかったのに。と思ったので説明ツールの作成をすることにしました。